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XX 城投集团运营部 2025 年上半年工作总结报告

2025 年上半年以来，在市委、市政府的统筹部署下，XX 城投集团运营部以全市 “城市功能提升年” 活动为抓手，全力推进资产盘活、服务优化、业态升级、成本管控等重点工作，持续深化 “投、建、管、营” 一体化城市资产运营体系，助力我市 “城乡融合、产城共生” 发展目标落地见效。

一、聚焦资产增效，资源盘活的 “运营底盘” 越来越实

“资产运营做优了就是效益源、做细了就是竞争力”，运营部始终以市场化思维激活存量资产，推动城市资源向发展资本转化，实现国有资产保值增值。

（一）存量资产盘活提速。完成城区闲置厂房、老旧商圈等低效资产排查 12 处，制定 “一资产一方案” 改造计划，上半年推动 3 处资产转型为社区便民中心，盘活面积达 8000㎡，新增年租金收益 280 万元；通过公开招租引入优质商户 15 家，出租率提升至 92%。

（二）公共服务提质扩面。优化市政停车场智能管理系统，新增车位识别设备 300 套，实现线上缴费率达 95%，车位周转率提高 40%；升级智慧物业平台，覆盖住宅小区 20 个，报修响应时间缩短至 2 小时内，业主满意度达 90%。

（三）业态创新初见成效。打造 “文创 + 商业” 特色街区 1 条，引入非遗工坊、网红餐饮等特色业态 8 家，节假日客流量突破 5 万人次，带动周边消费增长 35%；试点 “夜间经济” 点亮工程，延长公共场馆开放时间，上半年文旅消费收入同比增长 25%。

（四）成本管控精准有效。建立资产运营成本台账，细化能耗、维护等支出核算，通过集中采购、智能节能改造，上半年节约运营成本 150 万元；优化人员配置，推行 “一人多岗” 模式，人力成本下降 8%。

二、筑牢 “两个支撑”，业务拓展的 “发展根基” 越来越稳

上半年，运营部统筹推进资产运营与服务延伸，累计实现运营收入 1.8 亿元，同比增长 12%，为集团多元化发展提供坚实支撑。

（一）强化 “数字化” 支撑，智慧运营升级。搭建城市资产运营大数据平台，整合停车场、商圈、物业等数据资源，生成运营分析报告 6 份，为决策提供数据支撑；上线 “城市服务” APP，集成缴费、报修、预约等功能，注册用户突破 10 万，线上服务占比达 70%。

（二）深化 “市场化” 支撑，合作版图扩大。与专业运营公司共建合资公司 1 家，引入商业管理、文创策划等专业团队；与高校、企业合作开展资产运营课题研究 2 项，形成《城市闲置资产活化路径》等成果 3 份，为业态创新提供理论支持。

三、坚持多元发力，转型突破的 “增长引擎” 越来越强

运营部锚定 “城市服务运营商” 定位，积极拓展新业务、培育新动能，推动运营模式从 “单一租赁” 向 “综合服务” 转型。

（一）拓展社区服务新场景。试点 “物业 + 养老” 服务模式，在 3 个小区设立老年日间照料中心，提供助餐、健康监测等服务，覆盖老人 500 余人；联合社区开展便民活动 20 场，增强居民粘性。

（二）探索产业配套新路径。为工业园区配套建设员工宿舍、商业综合体，引入超市、餐饮等生活服务设施，满足企业员工需求，签约服务企业 12 家，上半年配套服务收入达 500 万元。

（三）提速招商引新进程。依托集团资源优势，对接优质运营商 30 家，成功签约高端酒店、品牌商超等重大项目 2 个，总投资达 1.2 亿元；举办招商推介会 3 场，吸引意向企业 20 家，储备项目 8 个。

（四）推动服务品牌升级。制定《城市服务标准手册》，规范服务流程 15 项，开展服务礼仪培训 4 次，评选 “服务之星” 10 名；通过 ISO9001 服务质量认证，品牌美誉度显著提升。

四、下半年工作计划

（一）深化资产挖潜。xxxx

（二）加速智慧升级。xxxx

（三）拓展业态版图。xxxx

（四）强化团队建设。xxxx

立足新起点，运营部将以 “提效、提质、提能” 为主线，持续创新运营模式，激活城市资产价值，为集团高质量发展注入更强动力，为我市城市功能提升贡献运营力量。

(全文4000字）

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